Vous avez envoyé votre CV pour un stage ou une alternance, et voilà que le recruteur vous contacte pour un appel. Félicitations, vous avez franchi une première étape ! Mais attention, ce n’est pas encore le contrat en poche : vous entrez dans une phase cruciale, celle de la préqualification téléphonique.

Mais au fait, qu’est-ce que c’est ? Pourquoi est-ce si important ? Et surtout, comment être à l'aise au téléphone lors de la préqualification téléphonique ? Voici tout ce que vous devez savoir pour transformer cet appel en tremplin vers l’entretien d’embauche ! Car comme on dit chez les Grecs "Un bon départ est la moitié du chemin parcouru." 😉

A quoi sert ce premier appel ?

On ne peut être que d'accord avec Sophie Guérin, Responsable recrutement chez Manpower France, quand elle dit que "La préqualification téléphonique est comme un premier rendez-vous : il faut donner envie au recruteur de vous rencontrer pour en savoir plus." En effet, c’est un premier contact où le recruteur veut savoir si vous cochez les cases pour le poste. Ce n’est pas l’entretien final, mais ça compte tout autant. On ne va pas se mentir : si vous ratez cette préqualification téléphonique, le recruteur ne vous rappellera pas pour approfondir votre profil...

A donner une (bonne) première impression de vous

C’est votre moment de briller… ou de (vous) griller. Oui, même au téléphone, votre attitude fait toute la différence ! Un ton chaleureux (on vous assure, le sourire passe même au bout du fil), des réponses nettes, et une bonne dose d’énergie positive : voilà votre combo gagnant. C’est l’occasion de montrer que vous êtes attiré par le poste et à l’aise.

Par contre, si vous donnez l’impression de venir de vous réveiller, ou que vous lâchez un « Attendez, je retrouve ma candidature… », disons que ça ne va pas vraiment faire mouche. Soyez pro, soyez réactif, et surtout… soyez réveillé  ! 🚀

👉 Le conseil Coachmania : Si l’appel tombe à un mauvais moment (eh oui, ça arrive, entre un cours, les transports ou même votre séance de yoga), pas de panique. Dites-le au recruteur avec politesse. Ensuite, proposez-lui des créneaux précis où vous serez 100 % dispo ET prêt. Parce que, oui, préparé, c’est le mot-clé  !

À vérifier votre intérêt et votre disponibilité 

Le recruteur ne se contente pas de voir si vous êtes un bon candidat sur le papier, il veut aussi sentir votre enthousiasme pour le poste. Ce premier appel est l’occasion de prouver que vous êtes vraiment motivé et prêt à vous investir dans le processus de recrutement.

À évaluer votre communication et vos compétences 

Cette préqualification téléphonique, ce n’est pas juste pour dire bonjour. C’est un vrai test sous-marin. Vous êtes interrogé sur votre capacité à communiquer clairement, rapidement et efficacement. Le recruteur veut savoir si vous pouvez gérer une conversation professionnelle sans perdre le fil.

Ils chercheront à voir :

• Si vous savez échanger de manière concise, sans partir dans des explications interminables et abracadabrantes. Vos réponses doivent être structurées et faciles à comprendre.

• Si vous êtes capable de réagir à la volée, sans bafouiller ou donner l'impression que vous paniquez.

• Si vous répondez aux conditions pratiques induites par le poste : expérience, logiciel maîtrisé, langue parlée... Parfois, le CV ne reflète pas toute la réalité. 

👉 Dans certains secteurs, la capacité à bien communiquer est aussi cruciale que vos compétences techniques. Par exemple, un Chef de Projet doit pouvoir expliquer une idée clairement, un Responsable de la Communication doit savoir s'exprimer avec impact.

Comment convertir cet appel en entretien ? 

Alors, comment transformer cette préqualification téléphonique en ticket pour l’entretien ? Avec une bonne préparation, une attitude impeccable et une dose de motivation bien dosée. Prêt à marquer des points ? Suivez le guide. 🚀

1. Préparez votre plan de bataille 

La clé pour être à l’aise pendant la préqualification téléphonique, c’est d’avoir bien préparé vos arguments en amont.

• Relisez attentivement l’offre : identifiez les points principaux. Par exemple, « Ils cherchent quelqu’un pour gérer les réseaux sociaux » ? Mettez en avant vos compétences en stratégie digitale. Préparez deux phrases courtes qui résument les besoins de l’entreprise. Vous montrez que vous avez compris ce qu’ils attendent.

• Repérez vos atouts : notez vos expériences, vos compétences techniques ou personnelles, et vos disponibilités. Prêt à répondre sur votre dernière expérience ou à détailler ce que vous avez appris ? Parfait !

• Gardez votre CV sous les yeux : si le recruteur vous demande une date ou un détail, vous l’avez ! Rien de pire que de chercher nerveusement ou de répondre à côté.

👉 Le conseil Coachmania : Notez une ou deux questions pertinentes sur l’entreprise pour montrer votre intérêt et pour pouvoir les placer durant l'appel.

2. Soignez votre environnement 

Le cadre compte : il peut faire la différence entre un échange fluide et une conversation… chaotique.

• Évitez les bruits de fond : pas de cafetière qui siffle, pas de chiens qui aboient, et certainement pas votre coloc qui joue à Fifa. Trouvez un endroit calme où vous pouvez vous concentrer.

• Choisissez un bon matériel : utilisez des écouteurs ou tenez votre téléphone. Évitez le haut-parleur qui donne un son distant et peu pro. Ce n’est pas une conférence TED, mais une conversation directe.

• Soignez votre posture : même si vous êtes au téléphone, asseyez-vous droit ou tenez-vous debout. Cela aide à parler avec assurance et énergie.

3. Adoptez le ton qui fait mouche

Votre voix est votre atout secret.

• Misez sur l’énergie : parlez avec enthousiasme, mais restez naturel. Pas besoin d’en faire des tonnes, mais une voix motivée capte l’attention.

• Souriez en parlant : oui, même si vous êtes seul devant votre téléphone : le sourire s’entend et transmet une bonne humeur contagieuse.

• Évitez le jargon ou les formulations trop familières : adaptez votre discours au contexte pro. Vous êtes en entretien.

👉 Le conseil Coachmania : Respirez avant de répondre à une question pour éviter de paraître stressé !

4. Montrez que vous êtes intéressé

Le recruteur ne cherche pas un robot qui récite son CV. Il veut sentir que vous avez envie de ce poste.

• Expliquez votre intérêt pour le poste : pas de phrases génériques comme « Je veux évoluer dans une grande entreprise ». Soyez précis. Par exemple, « Ce poste m’attire car il me permettra de mettre en pratique mes compétences en [communication/réseaux sociaux/événementiel] tout en découvrant [aspect spécifique de l’entreprise]. »

• Posez une question sur l’entreprise ou l’équipe : cela prouve que vous avez fait des recherches et que vous êtes curieux. Par exemple : « Quels sont les principaux projets sur lesquels l’équipe travaille actuellement ? »

5. Finissez en beauté

Terminez sur une note positive et professionnelle.

• Exprimez votre gratitude : un simple « Merci pour cet échange » montre que vous respectez le temps du recruteur.

• Confirmez votre disponibilité : ajoutez un « Je reste à votre disposition pour la suite du processus » pour montrer que vous êtes prêt à continuer.

• Raccrochez avec assurance : pas de murmures hésitants ou de longs silences gênants. Finissez sur un ton enthousiaste et clair.

👉 Le conseil Coachmania : notez tout de suite les points clés de l’appel pour être prêt si vous êtes convoqué à un entretien.

En bref

Cet appel, c’est bien plus qu’un simple échange : c’est votre chance de donner envie au recruteur d’en savoir plus sur vous. En soignant votre ton, vos réponses et votre attitude, vous posez les bases d’une collaboration future.

Rappelez-vous, c’est comme un teaser de film : soyez intrigant, captivant, et laissez une impression qui donne envie d’aller plus loin. Si vous jouez bien vos cartes, l’entretien ne sera plus qu’une formalité (ou presque). Alors, prêt à décrocher votre ticket pour la suite ? 🚀

Et n'hésitez pas à consulter tous nos articles sur le blog de Coachmania 😉